Desde su puesta en marcha en 2021, el almacén de la distribuidora DonTyre en la localidad barcelonesa de Sabadell no ha dejado de crecer. Lo hemos visitado para conocer cuál es el secreto de su éxito. Ya os avanzamos que su condición de ser un centro logístico prácticamente exclusivo para moto es un factor diferencial.

Una de las firmas distribuidoras de neumáticos más importantes en el sector de las dos ruedas en DonTyre. Con cuartel general en Zafra (Badajoz), acumula décadas de experiencia importando y distribuyendo a toda España una extensa gama de neumáticos. La disponibilidad de stock y capacidad de servicio son sus puntos fuertes. Reparte diariamente y en 24 horas gracias a los almacenes que tiene repartidos por todo el territorio nacional.

Para conocer más a fondo la actividad que realizan estos almacenes, visitamos el de Sabadell, unas amplias instalaciones de más de 600 metros cuadrados dirigidas con mano maestra por los comerciales DonTyre de la zona, Vicenç Tomás y Enric Gacimartín. Ambos ejercieron de anfitriones y nos explicaron las claves que le ha llevado a crecer año tras año desde su puesta en marcha en 2021.

Casi exclusivo de moto

El almacén de DonTyre de Sabadell, ubicado en el número 13 de la calle Anselm Turmeda, se diferencia de otros almacenes de neumáticos por su condición de especialista en el mundo de la moto. “El 95% de lo almacenado tiene como destino la moto y el 5% restante son neumáticos de furgoneta o turismo. Es decir, el almacén es mayoritariamente de motos. De los entre 6.000 y 9.000 neumáticos que solemos tener en stock, unos 7.000 son de moto y unos 1.500-2.000 de furgoneta o turismo” explica Vicenç Tomás. El hecho de que la mayoría de su actividad la dedique al sector de las dos ruedas le otorga un gran conocimiento de este mercado apostilla Enric Gacimartín.

Las instalaciones superan los 600 metros cuadrados y tienen capacidad para acoger unos 12.000 neumáticos. “No lo hemos llenado nunca pero teniendo en cuenta que vendemos unos 2.000-3.000 neumáticos al mes, la cifra de 12.000 neumáticos de capacidad máxima de stockaje es más que suficiente” explican.

Solo profesionales

Tomás y Garcimartín subrayan que la actividad del almacén se circunscribe exclusivamente al cliente profesional. El grueso de sus clientes son talleres multimarca independientes pero también suministra a los concesionarios.

Su actividad es alta y ha ido creciendo con el paso de los años. A día de hoy, estiman que realizan una media de unos 140 envíos diarios a una cartera de más de 500 clientes pero subrayan que la estacionalidad en el mundo de la moto sigue siendo muy alta. En junio, julio, septiembre y hasta la mitad de octubre el volumen de entregas es muy amplio pero el resto de meses la actividad es más lineal. Así mismo, puntualizan que los neumáticos de enduro se venden más en invierno, que los neumáticos maxi trail y adventure tienen ahora mucha demanda por el auge de este tipo de motocicletas y que las marcas importadas por DonTyre llegan a sus instalaciones centrales de Zafra y desde allí se reparten a los almacenes que tiene repartidos por todo el territorio nacional.

Por y para el cliente

El amplio stock disponible en neumáticos de moto ya ha sido comentado. A esta cualidad se suma un servicio rápido y eficaz. Vicenç Tomás explica: “dependiendo de la zona de Catalunya, damos un servicio mañana y tarde o 24 horas como máximo en aras de ofrecer el mejor servicio a los clientes. Nuestro objetivo es ofrecer el servicio mañana y tarde a toda Catalunya próximamente. Al área de Barcelona y a su entorno metropolitano ofrecemos servicios de entrega mañana y tarde siempre que el cliente pida el neumático antes de las 12 del mediodía. En el peor de los casos, se entrega en 24 horas. Y cuando no tenemos un neumático aquí en Sabadell, donde intentamos tener siempre de todo, automáticamente se envía el pedido desde el almacén más próximo, que puede ser Leganés o Valencia. El más cercano es Valencia. En este caso el pedido también se suministra en 24 horas. Incluso ha habido casos en los que un neumático se ha pedido en Galicia y ha llegado en 24 horas. Estamos trabajando mucho en la inmediatez del servicio”. 

Enric Gacimartín añade: “cuando surge un problema el cliente coge el teléfono y quiere hablar con alguien. En este sentido, nosotros nos desvivimos por él para poder solucionarle el problema. Y siempre verá que nosotros haremos todo lo posible por solucionarle la incidencia. Este nivel de atención es lo que genera fidelidad con el cliente”.

Por lo mucho y bueno que ofrece en términos de oferta, stock, servicio y especialización en el mundo de las dos ruedas, el almacén de DonTyre en Sabadell está creciendo a pasos agigantados. El trabajo bien hecho siempre da sus frutos.

Apuesta clara por las dos ruedas

DonTyre ofrece una gama de neumáticos de moto cada vez más amplia y prueba de ello es la incorporación a su porfolio de producto de la marca CST. Esta marca china que propone una gama amplia y de calidad se une a las que ya distribuye DonTyre, léase, Michelin, Pirelli, Metzeler, Bridgestone, Dunlop, Continental, Mitas y muchas más.

De este modo, a través de un solo proveedor (DonTyre), los talleres de motocicletas que ofrecen el servicio de neumáticos disponen de todas las opciones para proporcionar a sus clientes el neumático más apropiado en función de su moto, necesidades o circunstancias.

Distribuidor de confianza

Años de buen servicio y una amplia oferta han convertido a DonTyre en un distribuidor de neumáticos de moto de referencia y, aún más importante, en un proveedor que se ha ganado la confianza de sus muchos clientes.

La empresa de Zafra, gracias a sus almacenes (catorce) repartidos estratégicamente por toda España, garantiza un servicio ágil y eficaz con, al menos, dos repartos al día en buena parte del territorio nacional. Así mismo, su política de distribución permite ofrecer portes gratuitos desde el primer neumático en toda la península ibérica DonTyre no solo distribuye neumáticos de moto, es un especialista integral en este campo. Su oferta también abarca neumáticos para turismos, vehículo industrial ligero y pesado, agrícolas y cubiertas industriales y agrícolas. Su plantilla cuenta con especialistas en neumáticos de moto, macizos y de manutención mientras que una extensa red de comerciales atiende de forma profesional y detallada las consultas de los profesionales de la reparación y la posventa.

Los principales responsables de departamento de DonTyre son: Daniel Domínguez (moto), Paco Pérez (camión), Ignacio Martín (agro), Víctor Domínguez (macizos) y Pepe Salado (consumer).

DONTYRE SABADELL, EN CIFRAS

• 600 m2 de instalaciones.
• Capacidad para acoger unos 12.000 neumáticos.
• 5 lineales, 2 laterales abiertos  y 3 centrales.
• Media de stock de entre 6.000 y 9.000 neumáticos de los cuales unos 7.000 son de moto y unos 1.500 de turismos y furgonetas.
• 95% de su actividad dedicada a la moto. 5% furgonetas y turismos.
• 140 envíos diarios de media aproximadamente.
• Envíos diarios mañana y tarde o 24 horas.
• Horario: 9:00 h-14:00 h / 16:00 h-19:00 h.