Ubicados en la calle Consell de Cent de la Ciudad Condal, Elliot Motors cuenta con profesionales preparados que actualizan sus conocimientos constantemente para ofrecer a sus clientes la mejor respuesta técnica a sus necesidades. Pueden presumir de resolver todas las incidencias en el tiempo acordado por las marcas, para garantizar que la mano de obra empleada en la resolución de los problemas sea la adecuada. Por eso son proactivos. Recomiendan revisiones y puestas a punto, informan a los clientes de todo lo que necesita su vehículo para funcionar como el primer día. Es un must.

Hablamos con Jessica Martínez, responsable administrativa del negocio. Nos adelanta que cuentan con tres mecánicos, dos empleados en administración y un comercial en tienda. Su horario es ininterrumpido, de 8 de la mañana a 20 horas de la tarde, de lunes a viernes. Los sábados trabajan de 9 a 14h. “El cliente que nos visita más a menudo es de escúter”, explica Jessica. Lo atribuyen a su gran uso en ciudad y para trabajar. También cuentan con clientela propietaria de motos más grandes, pero en menor medida. “Son de zona muy cercana, que además es fiel y vuelve”, destaca.

El taller dispone de servicio  técnico especializado en sus instalaciones: Honda, Suzuki, Aprilia, Piaggio…  “Aportamos rapidez y precios competitivos. Somos muy ágiles en las revisiones y también económicos. Nuestros fieles nos contactan en persona, y vienen gracias al boca a boca. Es increíble cómo funciona el boca boca. La reputación es muy importante”.

Con motos de sustitución, garantías de dos años, entregas a domicilio, les funciona bien la venta, aunque admiten un descenso. “La crisis se nota en ventas en tienda. Han descendido. El parón en marzo y abril hizo mucho daño. En mayo volvimos a abrir y arrancó un poco el negocio. Hasta el día de hoy. En verano sí se notó un repunte. Pero en noviembre descendió de nuevo. En taller se ha notado menos. La clientela sigue necesitando mantenimiento. Las baterías han sido muy demandadas. Tras el confinamiento muchas motos no arrancaban. Recogimos muchas motocicletas en este plan. Incluso en este mes nos ha pasado. El teletrabajo se ha notado, se ha reducido mucho el rodaje”, explica Jessica.

 Sus motocicletas más vendidas son las Honda PCX 125, CB 500X ABS 2020, Forza 125 y la Piaggio Beverly 300cc. También disponen de un buen puñado de motos de ocasión. Invierten en redes sociales, y también se anuncian en Motos.net: “eso sobre todo para ventas de moto nueva”. Pese a su reducción de plantilla, por ERTE (hasta mayo) “nos fuimos reincorporando poco a poco. Creemos que esto nos ha afectado a todos los talleres, pero seguimos teniendo trabajo y se mantiene el negocio”.

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