El pasado 27 de abril fue una fecha muy especial para Top Recambios. Esta compañía valenciana especializada en la distribución profesional de neumáticos multimarca cumplió 30 años. Fue Juan Francisco Reig quien puso en marcha una innovadora forma de ofrecer soluciones para un mercado con diferentes productos y tipologías de clientes, lo que entonces supuso afrontar un auténtico reto. En 1976 Reig ya había fundado Reycar, empresa matriz enfocada en la distribución tradicional y de la que explica: “Reycar nos permitió adquirir un alto grado de experiencia y conocimiento para saber cómo adaptarnos en esa evolución continua que debe realizar toda empresa que en su ADN tiene ese sentimiento de querer siempre crecer, lo que después nos serviría para tomar impulso y coger el pulso al mercado, creando un concepto de negocio completamente innovador, distinto al que tradicionalmente se hacía en aquellos años”.

Años más tarde, en plena crisis económica del 1993 en España, Top Recambios se constituye y pone en marcha inicialmente una red compuesta por 18 autocentros de mecánica rápida en Valencia, con venta de recambios y accesorios por mostrador a particulares y profesionales, generando poco a poco una imagen de gran profesionalidad y precios muy competitivos. “Fueron años en los que se primaba y era muy valorado el pago al contado por parte de los proveedores, que accedían a ofrecernos unos precios realmente muy competitivos, que transmitíamos al mercado, algo que nuestros clientes siempre nos han agradecido y que forma parte inequívoca de nuestra filosofía de empresa. Supimos conjugar profesionalidad y precio, valores que demostramos que no tienen por qué estar reñidos”, comenta Juan Francisco Reig.

Fue en 2010 cuando cambió el rumbo de Top Recambios al incorporar la distribución de neumáticos. En palabras de Reig: “Incorporar la distribución de neumáticos fue un enorme paso adelante para nosotros, pero en absoluto supuso la transformación de nuestra filosofía, que siempre ha considerado a nuestros clientes como verdaderos partners, premiando siempre su fidelidad y apoyando el desarrollo, la continuidad y la rentabilidad de sus negocios con la mayor disponibilidad de producto, el mejor servicio y el precio más ajustado”.

Disponibilidad, servicio y precio

Son los pilares que han hecho grande a Top Recambios. La visión fue clara desde el principio y la decisión, firme. El crecimiento de Top Recambios ha sido exponencial desde entonces, convirtiéndose en el mayor distribuidor de neumáticos de España, basando su negocio en una apuesta decidida por el comercio electrónico a través de su web para profesionales, un canal de acceso inmediato y directo con el cliente. “Sin duda, fue la mejor decisión que pudimos tomar. En 2010, estando ya el comercio electrónico tan avanzado y extendido en nuestro sector, era el momento adecuado para focalizar nuestros esfuerzos en nuestra web para profesionales, lo que nos permitiría no incurrir en una serie de costes añadidos innecesarios y ser muy competitivos. Esta ha sido siempre nuestra forma de entender el negocio y de trabajar en beneficio de nuestros clientes”, afirma Juan Francisco Reig.

La visión general de Top Recambios siempre ha estado basada en una economía de costes –esto es algo en lo que la compañía ha trabajado desde su inicio– y en los precios de compra, dos pilares sobre los que sustenta firmemente el negocio. “Hemos analizado en profundidad, por un lado, los datos económicos y demás aspectos que influyen en el funcionamiento del mercado y, por otro lado, los requerimientos de nuestros clientes, de los proveedores y demás actores que intervienen, aprendiendo también de nosotros mismos, de nuestros aciertos y errores, para ser cada día mejores en el servicio y la atención prestada a nuestros clientes” asegura su fundador.

De Valencia… al mundo

En este sentido, el servicio al cliente es fundamental en el trabajo diario de Top Recambios, el cual ha ido mejorando y refinando con el paso del tiempo, siendo capaz no solo de ofrecer el mejor precio del mercado, sino más marcas, más gamas, más disponibilidad, más información de producto, más oferta en la web para profesionales, mejores tiempos de entrega…; en definitiva, una profesionalidad al más alto nivel.

Top Recambios dispone en la actualidad de un stock permanente de un millón y medio neumáticos, comercializando la gama completa de más de ochenta marcas de neumáticos, que adapta continuamente para abastecer la demanda de todas las tipologías de clientes a quienes presta servicio la compañía, ofreciendo siempre los precios más competitivos desde la primera cubierta, una forma de actuar que traslada al resto de productos que comercializa (baterías, lubricantes…). “Nuestra evolución ha sido frenética. Creo que es la palabra que mejor lo define”, señala Juan Francisco Reig, que añade: “Hasta la fecha, ha sido una carrera sin descanso de inversiones y esfuerzos en momentos favorables, pero también adversos, siempre creciendo: más contrataciones, más almacenes, más stocks, más marcas, mejores sistemas informáticos, análisis de datos, localización de errores para conseguir la constante mejora…”.

Top Recambios se ha convertido en la actualidad en el mayor distribuidor de neumáticos de España, siendo hoy más fuerte que nunca, con más conocimientos y más capacidad en todas las áreas de trabajo y en un panorama de mercado muy favorable para su concepto de distribución 4.0., que consiste en una óptima conexión de las soluciones más avanzadas con las necesidades de los clientes.

En el plano internacional, Top Recambios opera en quince países y, desde el principio de su actividad de distribución, ha estado ligado a Portugal, viendo el conjunto de la Península como un todo único y con igual importancia. Otros mercados han sido implementados de forma gradual, uno tras otro, con distintas estrategias, formando parte sin duda del objetivo para el crecimiento futuro de la compañía.

Distribuidor oficial de Mitas y mucho más para el sector de la moto

En 2022 Top Recambios asumió la distribución oficial para España de la gama de moto y escúter de Mitas. Con la incorporación de la marca del Grupo Trelleborg a su porfolio de producto, Top Recambios entraba de lleno en el mercado de neumáticos de las dos ruedas. Así lo explicaba la dirección de la compañía valenciana: “Nuestra intención es cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y la comercialización de la línea de neumáticos para moto y scooter forma parte de esa forma de pensar y actuar. El suministro y la cobertura de venta de nuestros clientes nacionales e internacionales es una prioridad para nosotros”.

Con la marca Mitas, Top Recambios pone a disposición de los motoristas un amplio elenco de neumáticos para los segmentos racing, hypersport, sport, sport touring, touring, custom, supermotos, cruiser, off road, aventure, scooters y maxi scooters. Como no puede ser de otro modo, los últimos lanzamientos de Mitas se incorporan inmediatamente a la oferta de Top Recambios. El ejemplo más reciente lo tenemos con el nuevo neumático Enduro Trail-ADV que Mitas ha puesto a la venta este mes de mayo. Diseñado y desarrollado para el pujante segmento de motos de aventura de última generación, inicialmente está disponible en dos tamaños: 120 / 70RZ19 60W TL/TT para la rueda delantera y 170 / 60ZR17 72W TL/TT para la rueda trasera. En los próximos meses Mitas irá incorporando nuevos tamaños que Top Recambios también pondrá a disposición de sus miles de clientes.

Desde que Top Recambios decidió distribuir neumáticos de moto, la ampliación de su oferta ha sido espectacular, hasta convertirse en uno de los proveedores líderes. Además de Mitas, distribuye las gamas completas de Michelin, Bridgestone, Pirelli, Metzeler, Dunlop y Continental. Huelga decir que da cobertura a todo tipo de motocicletas, desde súper deportivas y sport hasta scooters de todas las cilindradas pasando por motos trail, custom, naked, de motocross, enduro y trial o clásicas.

Su apuesta por la distribución 4.0

En aras de ofrecer el mejor servicio al cliente, Top Recambios mejora continuamente todos los procesos logísticos y de gestión. En el marco de esta estrategia, se ha subido al carro de la distribución 4.0. “Nuestras fortalezas son nuestras mayores diferencias con respecto a nuestros competidores. Llevamos preparándonos desde hace meses para dar respuesta a todos nuestros clientes manteniendo siempre en stock el nivel máximo de capacidad de nuestros almacenes. De esta forma, el amplísimo catálogo de marcas que trabajamos nos permite comercializar una propuesta global cubriendo los tres segmentos de manera completa y variada, un aspecto que hoy en día es relevante en extremo para nuestros clientes. Es muy importante incidir en el hecho de que, en cada una de las marcas que trabajamos, ofrecemos la gama íntegra de referencias del fabricante, todo ello con el precio más competitivo posible en cada momento y a través de una plataforma on line de última generación” explica la dirección de Top Recambios. Y subraya: “somos una compañía 4.0 que ofrece a todos sus clientes soluciones enfocadas en la interconectividad, la automatización y el acceso a los datos en tiempo real. Esto es en lo que estamos enfocados decididamente pues entendemos que forma parte de nuestra cultura de servicio y es lo que nos diferencia por completo de cualquier otro distribuidor de neumáticos”.

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