KTM España ha impartido recientemente un curso sobre REE (Retail Experience Evaluation/Evaluación de la Experiencia de Ventas) al que asistieron representantes de la práctica totalidad de su red española de concesionarios.
El objetivo de esta iniciativa formativa fue mejorar la calidad del servicio de ventas de la marca austríaca y se organizó en grupos de trabajo que analizaron cada uno de los pasos del proceso de ventas abarcando desde la captación del cliente, tanto del interesado en adquirir una motocicleta como accesorios o equipamiento KTM, hasta el seguimiento posterior una vez realizada la venta.
La formación continuada de sus empleados a todos los niveles es una de las prioridades de KTM España al considerarla clave para obtener la máxima satisfacción de sus clientes.
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